Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te surfen gaat u akkoord met ons cookie-beleid. Meer weten over het gebruik van cookies
Ok

Favoriete vakantiehuizen

U heeft geen favoriete vakantiehuizen
Een vraag? Bel ons! Vandaag beschikbaar van: 10H00 tot 16H00
+32 80 29 24 00
Wij zijn beschikbaar:
Vandaag van
10H00 tot 16H00
Morgen van:
10H00 tot 16H00
Maandag van:
08H30 tot 18H30
Dinsdag van:
08H30 tot 18H30
Woensdag :
Uitzonderlijk gesloten
Donderdag van:
08H30 tot 18H30
Vrijdag van:
08H30 tot 19H00
Uitzonderlijk gesloten
Woensdag 25 december
Woensdag 11 december
Geen nood, we reageren zo snel mogelijk op uw bericht.

Wanneer wilt u vertrekken?

Lente in de Ardennen: boek een verblijf met je familie

Kies een vakantiehuis in de Ardennen

Een prioriteit: de kwaliteit

De kwaliteit?

Een centrale waarde voor het team Ardennes-Etape.
Réservez votre location de vacances en toute sécurité
Meer weten

Tot uw dienst

Is er iets niet duidelijk? Wenst u bijkomende informatie?

Onze meertalige klantendienst is zeven dagen per week bereikbaar!
Réservez votre location de vacances en toute sécurité
Meer weten

TOERISME

Wat te doen in de Ardennen?
Ontdek alle activiteiten
Ontvang de Gids Ardennes-Pass
Profiteer van unieke kortingen
Meer weten

Made in de Ardennen

Sinds haar oprichting heeft Ardennes-Etape ervoor gekozen om zich te vestigen in het midden van de natuur, aan de grens tussen de Hoge Venen en de Ardennen, op de hoogten van Stavelot.
Réservez votre maison de vacances en toute sécurité
Meer weten

Hoe weet ik zeker dat ik het perfecte huis kies voor mijn vakantie in de Ardennen?

Het team van Ardennes-Etape hanteert een zeer strenge selectieprocedure voor alle woningen die getoond worden op de website. De kwaliteit wordt het hele jaar lang strikt opgevolgd. De meningen van vakantiegangers die eerder in het huis in kwestie verbleven, helpen u bij het maken van uw keuze.

Zijn de recensies op de website van Ardennes-Etape betrouwbaar?

Ardennes-Etape bestaat sinds 2001. Sinds de oprichting spelen de tevredenheidsenquêtes van de vakantiegangers een sleutelrol in onze kwaliteitsgarantie.
De oudste recensies op de website dateren echter van juni 2012. Vóór deze datum hadden we immers geen toestemming om de mening van vakantiegangers te publiceren. Dit is veranderd in juni 2012.
Het mag duidelijk zijn dat enkel recensies van vakantiegangers die in een vakantiehuis van Ardennes-Etape verbleven, gepubliceerd zullen worden.

Waaraan moet een recensie voldoen om gepubliceerd te worden?

  • Respect

    Respectvol

    Enkel meningen die respectvol geformuleerd zijn, worden op onze website geplaatst. Racistische, discriminatoire of kwetsende uitlatingen worden geweerd. Geen enkele informatie die schade aanbrengt aan integriteit van personen wordt gepubliceerd.
    Recensies die volgen op een verblijf waarbij de algemene voorwaarden en/of het huishoudelijk niet gerespecteerd werden, zullen worden geweigerd.
    Gevallen van zichtbaar bedrog zullen ook worden uitgesloten.

    Constructief

    Ardennes-Etape behoudt zich het recht voor om een niet-relevante enquête niet te publiceren, zoals vb:

    • opmerkingen van huurders die niet door bewijsmateriaal worden gestaafd,
    • een tevredenheidsenquête voltooid vóór de behandeling van een klacht,
    • een tevredenheidsenquête die wordt gebruikt als communicatiekanaal voor iets anders dan de evaluatie van het verblijf.

    Recht van antwoord

    Het team Ardennes-Etape behoudt het recht van antwoord op alle meningen en commentaren, zowel positief als negatief. Bij eventuele problemen communiceren we op de website de stappen die we ondernemen en de gevonden oplossing voor het gestelde probleem. Negatieve reacties worden niet achtergehouden: we zullen er echter alles aan doen opdat de vakantiegangers enkel positieve ervaringen te delen hebben.

    Privacy Policy.

    Conform de regels ter bescherming van het privéleven verzamelen we enkel en alleen de informatie die nodig is om onze service voor de vakantiegangers te verbeteren. In geen geval stelt Ardennes-Etape deze informatie ter beschikking van derden. (Lees hier alles over het privacybeleid van Ardennes-Etape)

    Wanneer u uw mening geeft over uw verblijf in een vakantiehuis van Ardennes-Etape, zal dit als volgt op de website verschijnen:

    U kunt bij het invullen van de tevredenheidsenquête evenwel kiezen voor een anonieme publicatie. In dat geval verschijnt uw bijdrage als volgt:

    Op ieder moment kunt u contact opnemen met Ardennes-Etape om uw recensie van de website te verwijderen.

    De gegevens van de eigenaren van de vakantiehuizen (naam, telefoonnummer, e-mailadres, website) of van de beheerder mogen niet vermeld worden.

    Gebruik van Handelsmerken.

    Om de naleving van de wetgeving van de concurrentie te waarborgen, kan een handelsmerk, handelsnaam, bedrijfsnaam, URL niet worden weergegeven, behalve de merknaam Ardennes-Etape.

  • Authenticiteit

    Chronologie

    De meningen en commentaren worden chronologisch gepubliceerd volgens datum van het verblijf en niet volgens de datum waarop de recensie naar ons werd verstuurd. De recensies verschijnen binnen een redelijk termijn (een vijftal werkdagen) die ons de kans geeft om vóór publicatie te controleren of deze aan onze richtlijnen voldoen.

    No-stay-no-say

    Uitsluitend zij die effectief verbleven hebben in een vakantiewoning van Ardennes-Etape krijgen de kans om hun mening en goede raad te delen, uiteraard enkel over het vakantiehuis in kwestie.

  • Onafhankelijkheid

    Om een sterke vertrouwensrelatie op te bouwen is onafhankelijkheid een absolute vereiste. Alleen zo blijft de authenticiteit van de gepubliceerde recensies gewaarborgd.

    Ardennes-Etape verbindt zich ertoe álle recensies over een vakantiehuis, positief zowel als negatief, openbaar te maken. Zoals reeds gezegd, in geval van problemen zullen we op de website kenbaar maken welke stappen we nemen om tot een oplossing te komen. Wanneer dat nodig is speelt het team Ardennes-Etape zijn rol als bemiddelaar tussen de vakantiegangers en de huiseigenaars.

    Het is contractueel met de eigenaars vastgelegd dat Ardennes-Etape niet tussenkomt in de inhoud van de commentaren van vakantiegangers, afgezien van de controle of deze inhoud voldoet aan de richtlijnen voor publicatie.

Hebt u vragen over de recensies op onze website? Neem contact met ons op!

Informatie over cookies

Deze pagina bevat alle informatie over het
gebruik van cookies bij Ardennes-Etape.
Lees deze info aandachtig.
Réservez votre maison de vacances en toute sécurité
Meer weten

Pers

Bent u journalist, partner of communicatiespecialist? Ontdek de laatste nieuwtjes over Ardennes-Etape, bijkomende info over onze unieke of buitengewone vakantiewoningen en tal van foto’s.
Réservez votre location de vacances en toute sécurité
Meer weten

Nieuwe eigenaars

Ardennes-Etape is een Belgisch bedrijf dat een uniek beheersportaal aanbiedt voor de verhuur van vakantiewoningen.
Meer weten
Een veiliger wachtwoord:

Uw account op onze website verdient een veiliger wachtwoord.
Verbeter nu uw wachtwoord
U kunt dit uitstellen, maar u weet wat ze zeggen...

Een veiliger wachtwoord:

U hebt net een mailtje ontvangen op [adressemail].

Volg de instructies in de mail.
Tot zo.

Leer alles over Malmedy:
Leer alles over Malmedy: het dynamische hart van de Hoge Venen, en één van de mooiste regio’s van de Ardennen!

Ontvang onze gratis Malmedy E-Gids.

Boordevol toeristische activiteiten, restaurants en wandelingen.
Getest door onze Ardennen experts.

Maak kans op € 100! Doe mee aan onze enquête
Maak kans op € 100! Doe mee aan onze enquête

Ardennes-Etape is bezig met een onderzoek naar de belangen van vakantiegangers op het gebied van toeristische activiteiten. Antwoord op onze enquête tot op het einde (max. 10 minuten) en maak kans om een som van 100€ cash te winnen!

Bij voorbaat dank voor uw medewerking,

Het Ardennes-Etape team.

Uw browser is aan een update toe!
Uw browser is aan een update toe! Zo te zien gebruikt u nog Internet Explorer .

Uw browser moet bijgewerkt worden.
De door u gebruikte versie van Internet Explorer biedt niet alle functionaliteiten van onze website. Update uw browser voor een optimale werking van onze website.
Ardennes-Etape deelt deze link met u mee, maar is in geen geval verantwoordelijk voor mogelijke problemen die zouden ontstaan door het gebruik van bovenstaande website.